Ringkasan Statistik Dashboard
Tren Pencarian FAQ (7 Hari Terakhir)
Top 5 FAQ Paling Dicari
Top 5 FAQ Paling Banyak Dicetak
Ekspor JSON
Unduh data FAQ dalam format JSON untuk dipindahkan ke perangkat atau aplikasi lain.
Impor JSON
Unggah file .json untuk menambah atau memperbarui data FAQ dari sumber lain.
Verifikasi FAQ
Tinjau FAQ dengan status Menunggu atau Revisi sebelum dipublikasikan.
Perlu Tinjau
0
FAQ dengan status Menunggu atau Revisi.
Sektor Terlibat
0
Jumlah sektor unik yang sedang menunggu tindakan.
Update Terakhir
Belum ada data
Mengikuti nilai Last_Update dari backend.
| FAQ | Sektor / Kategori | Status | Catatan | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Belum ada data verifikasi yang dimuat. | ||||
Manajemen Pengguna
| Nama & Username | Role / Sektor | Status | Aksi |
|---|
Analitik Performa Sektor
Rata-rata Waktu Respon (Jam)
Ringkasan Sektor
| Sektor | Avg |
|---|
Tren Waktu Respon Bulanan (Seluruh Sektor)
Rata-rata dalam JamEskalasi Tiket Pertanyaan
Tiket Baru
0
Tiket baru yang belum dijawab sektor.
Perlu Tindak Lanjut
0
Tiket yang masih aktif untuk dipantau atau dijawab.
Selesai
0
Tiket yang sudah ditutup dan selesai ditindaklanjuti.
Filter Tiket
Tampilkan tiket yang perlu segera dijawab atau pantau seluruh progres eskalasi.
| Tiket & Pertanyaan | Sektor Tujuan | Status | Respon | Aksi |
|---|
Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Manajemen FAQ
| ID & Pertanyaan | Sektor / Kategori | Status | Catatan Admin | Aksi |
|---|---|---|---|---|
|
FAQ-20260425-001
Apa syarat mengurus izin usaha mikro?
|
Perizinan Usaha
Perizinan
|
Aktif |
Edit FAQ
Lengkapi detail informasi FAQ untuk publikasi
Catatan Revisi Verifikator
Manajemen Sektor
| Nama Sektor | PIC / Kontak | Status | Aksi |
|---|
Manajemen Kategori
| Nama Kategori | Status | Aksi |
|---|
Dokumen SOP
Panduan operasional singkat MENJAWAB
Halaman ini menjadi titik referensi cepat untuk alur kerja harian. Dokumen formal tetap dapat ditautkan melalui Link Dokumen pada setiap FAQ atau ditambahkan ke backend sesuai kebutuhan instansi.
1. Front Office
Cari FAQ aktif terlebih dahulu. Jika belum ditemukan, buat eskalasi atau minta sektor menambahkan FAQ baru.
2. Sektor
Lengkapi jawaban singkat, jawaban detail, dasar hukum, PIC, dan tautan dokumen agar verifikator dapat menilai dengan cepat.
3. Admin / SuperAdmin
Gunakan halaman Verifikasi FAQ untuk menetapkan status Aktif, Revisi, atau Nonaktif beserta catatan verifikasi.
Hub Koordinasi Google Meet
Pusat akses cepat rapat koordinasi antar personil Sinergi.
Buka Ruang Google Meet
Platform koordinasi dialihkan ke Google Meet untuk stabilitas lebih baik. Rapat akan dibuka pada tab baru di browser Anda.
Tips Google Meet
- Gunakan fitur 'Present Now' untuk berbagi layar FAQ.
- Gunakan akun yang sama dengan sistem ini.
Cara Berbagi
Salin link dari address bar Google Meet, lalu klik Tempel dari Clipboard atau tempel manual ke kotak "Akses Rapat" di atas untuk membagikannya ke personil lain di sistem ini.
Personil Online
Gunakan WhatsApp untuk mengundang personil yang sedang tidak standby di sistem.