| Nama User | Role | Login | Pencarian | Cetak | Meet | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data... | ||||||
| FAQ | Sektor / Kategori | Status | Catatan | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| Belum ada data verifikasi yang dimuat. | ||||
| Nama & Username | Role / Sektor | Status | Aksi |
|---|
| Sektor | Avg (Jam) |
|---|
| Tiket & Pertanyaan | Sektor Tujuan | Status | Respon | Aksi |
|---|
| Pengaduan | Pelapor | Sektor | Status | Tanggapan | Aksi |
|---|
Memuat kalender…
Apa yang bisa kami bantu hari ini?
Tidak ada hasil persis. Mungkin maksud Anda:
| ID & Pertanyaan | Sektor / Kategori | Status | Catatan Admin | Aksi |
|---|---|---|---|---|
| FAQ-20260425-001 | Perizinan Usaha Perizinan |
Aktif |
Catatan Revisi Verifikator
| Nama Sektor | PIC / Kontak | Status | Aksi |
|---|
| Nama Kategori | Status | Aksi |
|---|
| Wilayah & Service Point | Instansi / PIC | Kontak | Status | Aksi |
|---|
Alur Operasional
Panduan Singkat MENJAWAB
Titik referensi cepat untuk alur kerja harian. Dokumen formal dapat ditautkan melalui Link Dokumen pada setiap FAQ.
Front Office
Cari FAQ aktif terlebih dahulu. Jika belum ditemukan, buat eskalasi atau minta sektor menambahkan FAQ baru.
Sektor
Lengkapi jawaban singkat, detail, dasar hukum, PIC, dan tautan dokumen agar verifikator dapat menilai dengan cepat.
Admin / SuperAdmin
Gunakan halaman Verifikasi FAQ untuk menetapkan status Aktif, Revisi, atau Nonaktif beserta catatan verifikasi.
Pilih sektor tujuan bila Anda perlu memakai ruang koordinasi sektor lain tanpa mengubah alur rapat existing.
Buka Ruang Google Meet
Rapat dibuka pada tab baru browser. Setelah ruang aktif, tempel link untuk dibagikan ke personil lain atau lintas aplikasi.
Isi sesuai akun Google yang aktif saat tombol Buat Meet Baru digunakan.
Tips Cepat
- Present Now untuk berbagi layar FAQ.
- Pemohon dapat memakai email Google masing-masing atau langsung mengeklik link Meet.
Cara Berbagi
Salin link dari address bar Meet, lalu tempel ke panel akses rapat untuk dikirim ke WhatsApp atau undangan lintas aplikasi.
Meet baru menjadikan akun Google aktif petugas sebagai host.
| Sektor | PIC | Link Meet | Aksi | ||
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat daftar sektor... | |||||
| Nama FO | Wilayah | Aksi | ||
|---|---|---|---|---|
| Memuat kontak Front Office... | ||||
Belum ada laporan yang digenerate
Pilih rentang tanggal di atas, lalu klik Generate untuk membuat dokumen.
Laporan Kinerja Sistem Informasi MENJAWAB
Sistem Informasi MENJAWAB (Menyatukan Jejaring Akses Warga terhadap Berbagai Layanan) merupakan inovasi layanan yang dirancang untuk menyatukan jejaring akses layanan, membantu masyarakat memperoleh jawaban awal melalui FAQ sektoral, serta menghubungkan masyarakat dengan unit layanan yang berwenang tanpa melampaui kewenangan masing-masing instansi.
Laporan kinerja ini disusun sebagai bentuk akuntabilitas dan bahan evaluasi atas operasional sistem pada periode yang dilaporkan. Laporan mencakup data statistik pengelolaan FAQ, kinerja penanganan tiket eskalasi per sektor, serta rekam jejak aktivitas penggunaan sistem oleh seluruh pengguna terdaftar.
Seluruh data dalam laporan ini bersumber langsung dari basis data sistem yang terhubung secara real-time, sehingga mencerminkan kondisi aktual pada saat laporan digenerate.
Berikut ringkasan indikator utama kinerja sistem pada periode yang dilaporkan:
| No | Status FAQ | Jumlah | Keterangan |
|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||
—
| No | Pertanyaan FAQ | Sektor | Kategori | Status | Pengusul |
|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||
| Indikator | Jumlah | Persentase |
|---|---|---|
| Memuat data… | ||
| No | Nama Sektor | Total | Dijawab | Pending | % Selesai | Rata-rata Respons |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | ||||||
-
| No | Wilayah | Tingkatan | Total | Dijawab | Pending | % Selesai | Rata-rata Respons |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data... | |||||||
—
| Status | Jumlah | Persentase |
|---|---|---|
| Memuat data… | ||
| No | Sektor Tujuan | Jumlah | Persentase |
|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||
—
| Peringkat | Pertanyaan FAQ | Jumlah Akses |
|---|---|---|
| Memuat data… | ||
| Peringkat | Pertanyaan FAQ | Jumlah Cetak |
|---|---|---|
| Memuat data… | ||
| No | Nama Pengguna | Role | Login | Pencarian | Cetak | Meet | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Memuat data… | |||||||
—
- —
Demikian laporan kinerja Sistem Informasi MENJAWAB ini disusun sebagai bahan evaluasi dan pertimbangan pimpinan dalam meningkatkan mutu layanan informasi publik. Laporan digenerate secara otomatis oleh sistem berdasarkan data yang tercatat pada periode yang dilaporkan.
Belum ada ringkasan yang digenerate
Pilih rentang tanggal di atas, lalu klik Generate untuk memuat data kinerja wilayah Anda.
Kinerja Eskalasi Per Sektor
| Sektor | Total | Dijawab | Pending | Rata-rata Respon |
|---|---|---|---|---|
| Memuat data... | ||||
FAQ Paling Dicari
FAQ Paling Dicetak
Dokumen ini merupakan ringkasan operasional internal, bukan naskah dinas resmi. Data mencerminkan kondisi aktual pada cakupan wilayah Anda.